Adatvédelmi nyilatkozat

Utoljára frissítve: 2024. október 8.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a TrustWizard (a „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja, használja szolgáltatásainkat, vásárol a Trustwizard (a „Weboldal”) oldalán, vagy más módon kommunikál velünk a Weboldallal kapcsolatban (együttesen: a „Szolgáltatások”). Az Adatvédelmi Szabályzat szempontjából az „Ön” és az „Önnek” kifejezés azokat a személyeket jelenti, akik a Szolgáltatások felhasználói, legyenek azok ügyfelek, weboldallátogatók vagy más személyek, akiknek adatait az Adatvédelmi Szabályzat alapján gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Változások ebben az Adatvédelmi Szabályzatban

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, többek között a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt. A módosított Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük a weboldalon, frissítjük az „Utoljára frissítve” dátumot, és megteszünk minden egyéb, a hatályos jogszabályok által előírt lépést.

Hogyan Gyűjtjük és Használjuk Fel Személyes Adatokat

A Szolgáltatások nyújtásához különböző forrásokból gyűjtünk Önről személyes adatokat, az alábbiak szerint. A gyűjtött és használt információk változnak attól függően, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent megadott konkrét felhasználási módokon túl az Önről gyűjtött információkat használhatjuk kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, jogi kötelezettségek teljesítésére, a szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére.

Milyen Személyes Adatokat Gyűjtünk

Az Ön személyes adatai típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba a weboldalunkkal és hogyan használja a Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítanak, kapcsolódnak Önhöz, leírják vagy társíthatók Önnel. Az alábbi szakaszok ismertetik a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Közvetlenül Öntől Gyűjtött Információk

Azok az információk, amelyeket közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül küld el nekünk, tartalmazhatják:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk, beleértve a nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolást, e-mail címét és telefonszámát.
• Fiókinformációk, beleértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonsága érdekében használt adatokat.
• Ügyfélszolgálati információk, beleértve azokat az adatokat, amelyeket Ön választ, hogy megoszt velünk a kommunikáció során, például amikor üzenetet küld a szolgáltatásokon keresztül.

A szolgáltatások egyes funkciói megkövetelhetik, hogy közvetlenül megadjon nekünk bizonyos információkat magáról. Dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az információkat, de ez megakadályozhatja, hogy használja vagy hozzáférjen ezekhez a funkciókhoz.

Az Ön használatáról gyűjtött információk

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön Szolgáltatásokkal való interakciójáról ("Használati adatok"). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat ("Sütik") használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá és használja weboldalunkat és fiókját, beleértve az eszközre, böngészőre, hálózati kapcsolatra, IP-címre és egyéb, a Szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó adatokat.

Harmadik féltől származó információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk információkat, beleértve az eladókat és szolgáltatókat, akik a nevünkben gyűjthetnek adatokat, például:

• Azok a cégek, amelyek támogatják weboldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, akik a fizetési információkat (pl. bankszámla, hitel- vagy bankkártya adatok, számlázási cím) gyűjtik a fizetés feldolgozásához, hogy teljesíthessék megrendeléseit és biztosíthassák a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, a szerződésünk teljesítése érdekében.
• Amikor meglátogatja weboldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép a Szolgáltatásokkal vagy hirdetésekkel, mi vagy az általunk együttműködő harmadik felek automatikusan gyűjthetnek bizonyos információkat online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével.

Bármilyen harmadik féltől származó információt a jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi részt: Harmadik fél weboldalak és linkek.

Hogyan használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a Szolgáltatások nyújtásához használjuk, hogy teljesíthessük Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, a megrendelések teljesítését, az Ön fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatos értesítések küldését, a fiók létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék lebonyolítását, valamint a fiókjához kapcsolódó egyéb funkciókat és szolgáltatásokat.
• Marketing és reklámozás. Személyes adatait marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing, reklám és promóciós üzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a Szolgáltatások és a hirdetések jobb testreszabására a weboldalunkon és más webhelyeken. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a jogos érdekünk a termékeink értékesítésében, az GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Biztonság és Csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek kapcsán. Ha úgy dönt, hogy használja a szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókadatai biztonságáért. Erősen ajánljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait másokkal. Ha úgy gondolja, hogy fiókja kompromittálódott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha Ön az EGT területén él, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságossá tegyük Ön és más ügyfelek számára az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.
• Kapcsolattartás Önnel és a Szolgáltatások Fejlesztése. Személyes adatait ügyféltámogatás nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy Önnel kapcsolatban álljunk, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat az Art. 6 (1) (f) GDPR szerint.

Sütik

Mint sok más weboldal, mi is használunk sütiket weboldalunkon. A Shopify áruházunk működtetéséhez kapcsolódó sütik részletes információiért lásd https://www.shopify.com/legal/cookiesSütiket használunk weboldalunk és szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére (beleértve a műveletek és beállítások megjegyzését), elemzések futtatására és a felhasználói interakció jobb megértésére a szolgáltatásokkal (jogos érdekünk a szolgáltatások kezelése, fejlesztése és optimalizálása érdekében). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük sütik használatát weboldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és bizonyos szolgáltatások, beleértve egyes funkciókat és az általános működést, hibásan működhetnek vagy elérhetetlenné válhatnak. Emellett a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan Továbbítjuk a Személyes Adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott okokból. Ilyen körülmények lehetnek például:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően használják fel.
• Amikor Ön irányítja, kéri vagy egyébként hozzájárul bizonyos információk harmadik felek részére történő közzétételéhez, például termékek kiszállítása céljából vagy közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, az Ön beleegyezésével.
• Kapcsolt vállalkozásainkkal vagy egyébként vállalati csoportunkon belül, jogos üzleti érdekünk alapján, hogy sikeres vállalkozást működtessünk.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csőd esetén, bármely vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése érdekében (ideértve a bírósági idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre adott válaszokat), a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítése érdekében, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelme érdekében.

A felhasználókról a fentebb a "Hogyan gyűjtjük és használjuk személyes adatait" és a "Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat" című pontokban meghatározott célokra a következő személyes és érzékeny személyes adat kategóriákat hozzuk nyilvánosságra:

Kategória	Címzettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok Kereskedelmi információk, például rendelési adatok, vásárlási információk és ügyféltámogatási adatok Internet- vagy egyéb hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Földrajzi helyadatok, például IP-cím vagy egyéb technikai eszközök által meghatározott helyek	Szállítók és harmadik felek, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például internetszolgáltatók, fizetési feldolgozók, teljesítési partnerek, ügyféltámogatási partnerek és adat-elemző szolgáltatók) Üzleti és marketing partnerek Kapcsolt vállalkozások

Nem használunk vagy hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat az Ön beleegyezése nélkül, illetve nem következtetünk belőlük az Ön jellemzőire.

Harmadik fél weboldalak és hivatkozások

Weboldalunk harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat. Ha olyan oldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem tartoznak ellenőrzésünk alá, akkor érdemes áttekintenie azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget ezen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik fél közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy ezen harmadik fél platformjainak felhasználói számára is megtekinthetők lehetnek, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése önmagában nem jelenti azt, hogy jóváhagyjuk az adott platformok tartalmát vagy azok tulajdonosait, üzemeltetőit, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokban külön feltüntettük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekekről. Ha gyermeked vagy gyámoltad személyes adatokat adott meg nekünk, az alábbi elérhetőségeken keresztül kérheted azok törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napjától nem rendelkezünk tényleges tudomással arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „értékesítenénk” (az alkalmazandó jogban meghatározott értelemben).

Az adataid biztonsága és megőrzése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezenkívül az általad nekünk küldött információk nem feltétlenül biztonságosak az átvitel során. Javasoljuk, hogy ne használj nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg a személyes adataidat, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókod fenntartásához, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és szabályzatok érvényesítéséhez.

A jogaid

Attól függően, hogy hol élsz, lehet, hogy a lent felsorolt jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezel személyes adataid vonatkozásában. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben a törvény által engedélyezett módon elutasíthatjuk a kérelmedet.

• Hozzáféréshez / Tudomáshoz való jog: Jogod lehet kérni hozzáférést a nálunk tárolt személyes adataidhoz, beleértve azokat a részleteket is, hogy miként használjuk és osztjuk meg az adataidat.
• Törléshez való jog: Jogod lehet kérni, hogy töröljük a nálunk tárolt személyes adataidat.
• Helyesbítéshez való jog: Jogod lehet kérni, hogy javítsuk ki a nálunk tárolt pontatlan személyes adataidat.
• Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel jogod lehet megkapni a nálunk tárolt személyes adataid másolatát, és kérni azok átadását egy harmadik félnek.
• Feldolgozás korlátozása: Jogod lehet kérni, hogy szüntessük be vagy korlátozzuk a személyes adataid feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha a személyes adataid feldolgozásához a hozzájárulásodra támaszkodunk, jogod lehet ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Jogod lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha elutasítjuk a kérelmed feldolgozását. Ezt megteheted, ha közvetlenül válaszolsz az elutasításunkra.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Promóciós e-maileket küldhetünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem promóciós e-maileket, például fiókjával vagy megrendeléseivel kapcsolatosakat.

Ezeket a jogokat a weboldalunkon megjelölt helyeken vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.

Nem fogunk hátrányosan megkülönböztetni Önt ezen jogok gyakorlása miatt. Szükség lehet arra, hogy Öntől információkat gyűjtsünk személyazonossága igazolásához, például e-mail címét vagy fiókadatait, mielőtt érdemi választ adunk a kérésre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazhat egy képviselőt, hogy az Ön nevében kérdéseket tegyen fel és gyakorolja jogait. Az ilyen képviselői kérelmek elfogadása előtt kérni fogjuk, hogy a képviselő igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra, és szükség lehet arra is, hogy Ön közvetlenül igazolja személyazonosságát nálunk. Kérésére az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően időben válaszolunk.

Panaszok

Ha panaszai vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszát benyújthatja helyi adatvédelmi hatóságához. Az EGT területén a felelős adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait átvihetjük, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelyétől eltérő országokban is. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, valamint harmadik fél szolgáltatók és partnerek is kezelhetik.

Ha személyes adatait Európán kívülre továbbítjuk, elismertebb átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság Szabványos Szerződéses Záradékai, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyet megfelelő szintű védelem biztosítására minősítettek.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon az info@socialwizard.be e-mail címre.

Az alkalmazandó adatvédelmi törvények értelmében, és ha kifejezetten másként nem jelezzük, mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.