Las valoraciones positivas aumentan la confianza de los clientes potenciales en la empresa. Las personas tienden a confiar en las experiencias de otros, especialmente cuando aún no conocen la empresa. Un gran número de buenas valoraciones indica fiabilidad y calidad.

Las valoraciones a menudo funcionan como una forma de boca a boca. Los clientes satisfechos dejan valoraciones positivas que, a su vez, atraen a otros clientes potenciales. En particular, en Google, las valoraciones influyen directamente en la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Las valoraciones influyen en el posicionamiento en motores de búsqueda como Google. Las empresas con muchas valoraciones positivas suelen aparecer más arriba en los resultados de búsqueda, lo que aumenta la probabilidad de ser encontradas por clientes potenciales.

Las valoraciones ayudan a formar la imagen de una empresa.

Los clientes confían en las opiniones para tomar decisiones, especialmente en productos o servicios con los que tienen poca experiencia. Las opiniones les brindan información sobre la calidad y el servicio al cliente de una empresa.